Nous sommes particulièrement fiers de vous annoncer que, conformément à l’article 6 de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, la certification Qualiopi nous a été délivrée en date du 08 novembre 2021 par le Bureau Veritas Certification, pour la catégorie “actions de formation”.
L’auditeur, qui nous a par ailleurs confié avoir audité de nombreux organismes et centres équipés d'YPAREO, a confirmé par son observation que les prestations d’YMAG sont conformes aux caractéristiques énoncées dans le référentiel de certification.
Initié à la rentrée de septembre 2021, cet audit visant à certifier nos process qualité dans le strict respect du Référentiel National a mobilisé nos collaborateurs et équipes en interne autour d’un projet fédérateur. Nous avons ainsi validé l’efficacité de notre organisation que nous décrivons dans notre Plan d’Assurance Qualité depuis la mise en place de Datadock en 2015. En outre, cela a permis d’améliorer la lisibilité de notre offre en constante évolution avec l’arrivée des formations en ligne et du blended learning.
Une certification qui assure aux CFA, OFA et OF utilisant notre logiciel la possibilité d’accéder aux fonds publics et mutualisés permettant de bénéficier de la prise en charge de leurs actions de formation par les financeurs
L’obtention de ce label qualité assure ainsi à nos 2500 clients Centres de Formation d’Apprentis (CFA), Organismes de Formation par l’Apprentissage (OFA) et Organismes de formation (OF) utilisateurs du logiciel YPAREO la possibilité d’accéder aux fonds publics et mutualisés permettant de bénéficier de la prise en charge de leurs actions de formation par les financeurs : OPCO, Etat, Régions, Caisse des dépôts et consignations, Pôle emploi, Agefiph.
L’amélioration continue comme fil conducteur de nos processus, au service de la satisfaction client
Vertueuse, cette certification nous a permis de compléter la cartographie et formalisation l’ensemble des tâches et processus contribuant directement ou indirectement à la production des éléments de preuve attendus en réponse aux 7 critères et 32 indicateurs composant Qualiopi.
Outre les travaux d’amélioration continue et d’agilité que nous avons initiés depuis plusieurs années sur le front de qualité, tant en interne à travers nos processus interservices, qu’en externe à travers nos livrables ou encore notre suivi client, nous avons aussi su faire valoir notre expertise métier dans un contexte de libéralisation où l’écosystème a dû (et doit encore) s’adapter à la réforme de la formation.
De facto, cette certification vient tout autant couronner les efforts fournis par l’ensemble du collectif YMAG, qu’ancrer encore un peu plus notre solution logicielle au cœur des dispositifs de formation qui composent l’écosystème en place.