Technicien de hotline en informatique (H/F)

Nous recrutons des Techniciens / Techniciennes de hotline en informatique pour renforcer nos équipes de support à nos progiciels.

Votre mission : réceptionner, qualifier, traiter, solutionner, orienter les appels téléphoniques et emails de nos clients nous contactant pour des demandes d'aide et d'assistance sur nos logiciels de gestion d'organisme de formation. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, enthousiaste et vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs. Vous disposez d'aptitudes pédagogiques et d'une aisance au téléphone reconnues. Compétences WORD-EXCEL et systèmes windows indispensables.

Compétences appréciées : vous avez déjà de l'expérience sur ce type de poste et vous maîtrisez la suite MS-OFFICE.
Lieu de travail : poste basé à Dijon
Expérience : Expérience exigée de 1 An
Formation : Niveau Bac souhaité

Dépôt de candidature

Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
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