La sécurité des données de nos utilisateurs est assurée via YmagOnline, notre solution SaaS hébergée en France par notre partenaire expert Orange Business Services.
Outre l’affranchissement des coûts d’infrastructure, l’environnement offre un taux de disponibilité supérieur à 99.5%, qui assure à nos clients hébergés une utilisation pérenne et sécurisée au quotidien. Idéal pour éliminer les risques liés à la perte ou au vol de données !
Opter pour une solution en mode SaaS ou hébergée, c’est s’affranchir de nombreuses contraintes techniques et/ou matérielles permettant d’évoluer dans un environnement plus flexible et performant.
Imaginez un centre de formation où les informations circulent librement, où chaque processus métier se déroule de façon fluide et automatisé et où la connexion entre applications logicielles tierces s'effectue sans entrave !
C'est précisément ce que l'interopérabilité vous apporte, forte de notre vaste bibliothèque d'API.
Pour exploiter le plein potentiel de nos logiciels et rendre vos équipes opérationnelles et autonomes, le transfert de compétences est un facteur clé de succès.
De la prise en main du logiciel à la formation de perfectionnement, vos équipes sont formées par un(e) formateur(trice) conseil selon la modalité la mieux adaptée au besoin (formation sur site, distanciel e-learning ou blended).
De plus, chaque centre de formation client bénéficie d'un accès en totale autonomie à notre plateforme LMS LEARNYMAG. Accessible 24h/24h, elle abrite une grande diversité de supports pédagogiques (Faq, guides méthodologiques, tutoriels, formations vidéo...) qui viennent compléter notre service d'accompagnement riche et personnalisé.
YMAG redéfinit le support client en intégrant au sein de ses solutions logicielles un support de ticketing hautement plébiscité qui assure une prise en charge et un traitement des demandes rapide et efficient.
Une équipe d'une vingtaine de hotliners experts vous assiste à distance avec une seule priorité : vous satisfaire.
Nos 40 années d'expertise vous garantissent un diagnostic précis et une parfaite compréhension de votre écosystème. Que vous soyez à la phase de création de votre centre de formation ou un acteur historique, nos équipes sont aguerries pour vous proposer des recommandations adaptées et des solutions pérennes en réponse à vos attentes. Ensemble, faisons évoluer vos processus et votre écosystème !
